Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2024

Care Amiche della Bellezza Consapevole,

Benvenute su Tratta Bellezza, il vostro spazio dedicato alla cura di sé etica e sostenibile. In un mondo dove ogni scelta conta, la protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta, proprio come la qualità dei prodotti che vi offriamo.

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Negozio al dettaglio Frank Provost (operante come Tratta Bellezza) raccoglie, utilizza, condivide e protegge le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito trattabellezza.com e utilizzate i nostri servizi. Il nostro approccio cruelty-free e rispettoso dell’ambiente si riflette anche nella gestione responsabile e trasparente dei vostri dati.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirvi un’esperienza d’acquisto impeccabile e personalizzata:

• Dati Identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono.
• Dati di Pagamento: Dettagli della carta di credito (elaborati in modo sicuro dai nostri partner di pagamento come PayPal, Visa, MasterCard e JCB), cronologia degli acquisti. Nota: non archiviamo direttamente i dati sensibili delle vostre carte sul nostro sito.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, tempi di accesso, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (per maggiori dettagli, consultate la sezione “Cookie”).
• Dati di Preferenze: Preferenze di comunicazione, interessi relativi a categorie di prodotti (es. Capelli, Anti-Aging, Casa) dedotti dal vostro comportamento di navigazione e acquisto.

2. Utilizzo dei Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e evadere i vostri ordini, inclusa la gestione dei pagamenti, la spedizione e il supporto post-vendita.
• Comunicare con voi riguardo al vostro account, ordini, nostri prodotti e servizi (es. e-mail di conferma ordine, aggiornamenti sulla spedizione).
• Migliorare costantemente la vostra esperienza sul nostro sito, personalizzandola in base ai vostri interessi (ad esempio, suggerendovi prodotti per la cura dei capelli o anti-aging che potrebbero piacervi).
• Inviarvi, previo vostro consenso, comunicazioni di marketing relative alle nostre novità, offerte speciali (come Beauty Friday) e consigli di bellezza consapevole.
• Garantire la sicurezza del nostro sito e prevenire frodi, in linea con il nostro impegno per la vostra serenità e sicurezza.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati in base a:

• Esecuzione di un contratto: Per evadere i vostri ordini e fornirvi i servizi richiesti.
• Vostro consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing diretto e l’utilizzo di cookie non strettamente necessari. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e promuovere i nostri prodotti in modo responsabile, sempre nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà.
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La vostra tranquillità è fondamentale. I vostri dati personali non sono mai venduti a terze parti. Condividiamo le vostre informazioni solo con soggetti fidati che ci supportano nell’erogazione dei servizi, e sempre nel rigoroso rispetto della legge:

• Fornitori di Servizi di Pagamento: Come PayPal e gli istituti di credito, per elaborare le transazioni in modo sicuro e cifrato.
• Partner Logistici: Corrieri e società di spedizione per consegnarvi i prodotti acquistati. Forniamo loro solo le informazioni strettamente necessarie (nome, indirizzo, telefono).
• Fornitori di Servizi Tecnologici: Società che ci assistono nell’hosting del sito, nell’analisi dei dati e nel marketing digitale. Questi partner agiscono come “Responsabili del Trattamento” secondo le nostre istruzioni.
• Obblighi di Legge: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, la sicurezza nostra e dei nostri clienti.

I vostri dati sono trattati principalmente in Italia/SEE. Per i servizi di pagamento internazionali, alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato secondo le decisioni della Commissione Europea o in base a garanzie contrattuali standard.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, incluso per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

La sicurezza dei vostri dati è per noi prioritaria. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni illecite. Utilizziamo tecnologie di crittografia all’avanguardia (SSL) per proteggere le transazioni e i dati sensibili, proprio come facciamo per i pagamenti. I vostri dati sono archiviati su server sicuri.

6. I Vostri Diritti

Voi avete il controllo sui vostri dati. In qualsiasi momento, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali e ricevere informazioni sul loro trattamento.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i vostri dati (“diritto all’oblio”), in determinate circostanze.
• Limitare il trattamento dei vostri dati, in determinate circostanze.
• Opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
• Portare i vostri dati (portabilità dei dati).
• Revocare il consenso, laddove previsto, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sulla privacy, potete contattarci all’indirizzo email: [email protected]. Cercheremo di rispondere entro un mese.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro paese (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione.

• Cookie Necessari: Essenziali per il funzionamento del sito (es. aggiungere prodotti al carrello, effettuare il checkout).
• Cookie Analitici/Preferenze: Ci aiutano a capire come interagite con il sito (es. quali pagine di Accessori o Beauty-Stories sono più visitate), permettendoci di migliorare i nostri servizi. Questi cookie raccolgono informazioni in forma aggregata e anonima.
• Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrarvi annunci pubblicitari pertinenti sui nostri prodotti (ad esempio, per la categoria Anti-Aging) su altri siti web. Richiedono il vostro consenso esplicito.

Alla vostra prima visita, vi verrà chiesto di accettare o personalizzare le preferenze relative ai cookie non necessari. Potete modificare le vostre scelte in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro browser.

8. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Questa informativa potrebbe essere occasionalmente aggiornata per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione aggiornata.

Grazie per la vostra fiducia e per far parte del nostro viaggio verso una bellezza più consapevole e rispettosa.

Con gratitudine,
Il Team di Tratta Bellezza